Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [éditeur — voir mentions légales]. Contact : contact@easypadelbook.com.

2. Données collectées

• Identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Réservations : centre, date, heure, durée, nombre de joueurs, notes.
• Paiement : référence de virement Wero, statut, date de paiement. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
• Fidélité : points cumulés, heures offertes, historique des transactions.
• Connexion : jetons d'authentification, dates de connexion.
• Notifications push (facultatif) : identifiant technique du navigateur si vous activez les notifications.

3. Finalités et bases légales

• Gérer votre compte et vos réservations — exécution du contrat.
• Vous envoyer les emails liés à vos réservations (confirmation, paiement, annulation) — exécution du contrat.
• Gérer le programme fidélité — exécution du contrat.
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact — intérêt légitime.
• Respecter nos obligations comptables et légales — obligation légale.
• Vous envoyer des notifications push — consentement (révocable à tout moment).

4. Durées de conservation

• Compte joueur et historique : pendant toute la durée du compte, puis 3 ans après la dernière activité.
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable, art. L123-22 Code de commerce).
• Emails de support : 3 ans à compter du dernier échange.
• Cookies techniques : durée de la session ou maximum 13 mois.

5. Destinataires

Vos données sont accessibles aux équipes d'Easy Padel et à nos sous-traitants techniques :

• Supabase Inc. — hébergement de la base et authentification.
• Cloudflare, Inc. — hébergement du Site et protection.
• Resend (ou équivalent) — envoi des emails transactionnels.
• Centres de padel — uniquement les informations strictement nécessaires à la réservation (nom, créneau, nombre de joueurs).

Certains sous-traitants peuvent être situés hors UE (USA notamment). Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement, définition de directives post-mortem.

Pour les exercer, écrivez à contact@easypadelbook.com en joignant un justificatif d'identité. Réponse sous 1 mois maximum.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

7. Cookies et traceurs

Le Site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (authentification, sécurité de session). Ces cookies sont exemptés de consentement préalable conformément aux recommandations de la CNIL (article 82 de la loi Informatique et Libertés).

Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) n'est déposé sur le Site. Si cela devait évoluer, un bandeau de consentement conforme RGPD serait mis en place.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement TLS, mots de passe hachés, contrôle d'accès, RLS sur la base de données) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le Site au jour de votre visite.